Weryfikacja tuż po rejestracji

Sprawdź tożsamość w Kong Casino i graj dalej

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić, kim jest gracz, a u nas ta kontrola zajmuje do 53 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao od 2005 roku, audyt BMM Testlabs i SIQ

Przejrzysta procedura

Kontrola tożsamości bez niespodzianek

U nas procedura jest policzona od początku, więc wiesz, na czym stoisz.

Kto sprawdza

Kong Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/8696/112

Czas kontroli

53 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Gdy wypłata czeka

Jak przejść kontrolę bez poprawek?

Po tej lekturze wyślesz komplet dokumentów, który nie wróci do poprawki.

Fotografuj cały dokument

Zaczynasz od dowodu osobistego: fotografujesz go w całości, przy dziennym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Zdjęcie w formacie JPG lub PDF wystarczy.

Świeży dokument zamiast starego

Potwierdzenie adresu zamieszkania nie może być starsze niż trzy miesiące i musi pokazywać twoje imię, nazwisko oraz adres zgodny z kontem. Rachunek za media sprawdzi się najlepiej.

Zrób kopię obu stron

Kopia karty płatniczej ma pokazać obie strony, ale pierwszych dwanaście cyfr numeru możesz zasłonić. Widoczne musi zostać imię i nazwisko oraz data ważności.

Ile trwa sprawdzenie?

Po wysłaniu kompletu czekasz na wynik do 53 godzin, a przy brakach zespół odpisze na [email protected]. Zajrzyj też do skrzynki spam, żeby nie przegapić prośby o uzupełnienie.

Lista papierów

Twoja teczka z dokumentami do wglądu

Wystarczy krótka lista, którą u nas zbierzesz raz i bez zbędnych telefonów.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Wymaganiaoba płaskie boki, wszystkie cztery rogi, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zameldowania lub zamieszkania

Wymaganiaimię i nazwisko, pełny adres, data nie starsza niż trzy miesiące

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Wymaganiaobie strony, imię i nazwisko, data ważności, środek numeru zasłonięty

Kiedy i po co

Moment, w którym rusza weryfikacja

Dowiesz się, w których sytuacjach kasyno poprosi Cię o dokumenty i dlaczego akurat wtedy.

Przed wypłatą: dokumenty, po niej: przelew

Zanim pieniądze opuszczą konto, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dokument ze zdjęciem i adres. Wcześniej gry i wpłaty idą swoim rytmem.

Kwota większa niż zwykle

Kwota wyraźnie odstająca od Twojej dotychczasowej aktywności każę nam sprawdzić, skąd pochodzą środki. Wtedy dochodzi wyciąg lub inny dowód źródła.

Zmieniasz sposób wpłat

Nowy portfel albo karta to nowa droga pieniędzy, dlatego prosimy o potwierdzenie, że metoda należy do Ciebie. Zwykle wystarczy zdjęcie tej karty lub ekran portfela.

Większy limit, większa kontrola

Podniesienie limitu wpłat oznacza większe ryzyko, więc przed zmianą sprawdzamy tożsamość i sytuację finansową. Poprosimy o dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu.

Nie oskarżenie, a wymóg licencji

Licencja Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2005/8696/112 zobowiązuje Kong Casino N.V. do walki z praniem pieniędzy. Pytanie o źródło środków to rutynowy krok kontrolny, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży mienia
dokument potwierdzający źródło oszczędności

Twój dokument wrócił z uwagą

Screenshot nie wystarczy. Zrzut ekranu rozmywa zabezpieczenia i nie pozwala potwierdzić autentyczności dokumentu, więc wraca do Ciebie. Zrób zdjęcie oryginału w dobrym świetle Sfotografuj cały dokument bez przycięć

Aktualny adres w zasięgu ręki. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza obecnego adresu, dlatego prosimy o świeższy dowód. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Załącz też wyciąg bankowy z adresem

Dane inne niż w koncie? Inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu budzą wątpliwość, kto naprawdę korzysta z konta. Popraw dane w profilu zgodnie z dokumentem Napisz na [email protected] przy rozbieżności

Wiesz, co wysłać

Co zrobić, gdy wynik nie przychodzi?

Ten blok odpowiada na pytania, które gracze z Polski zadają najczęściej, gdy wstrzymana jest wypłata.

Co zrobić, gdy zmieniłem nazwisko i dane się nie zgadzają?+

Napisz na [email protected] i dołącz dowód osobisty wystawiony na nowe dane. Zespół weryfikacji podmieni wpisy w Twoim profilu. Nie zakładaj drugiego konta tylko dlatego, że nazwisko się zmieniło, bo duplikaty są zamykane.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez tego przelew nie ruszy. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej je pod ręką od startu.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Standardowo do 53 godzin od wysłania kompletu. Czas liczy się od chwili, gdy dokumenty są czytelne i kompletne, więc dobre zdjęcia skracają sprawę. O wyniku dowiesz się z wiadomości od zespołu weryfikacji.

Czy po weryfikacji kasyno może znowu poprosić o te same dokumenty?+

Owszem, może się zdarzyć ponowna prośba — na przykład gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Zwykle jednak jedno zatwierdzenie wystarcza na długo, a prośba dotyczy wtedy tylko konkretnej pozycji.

Czy moje skany dokumentów są bezpieczne i kto je widzi?+

Tak — dane podróżują przez szyfrowanie 128-bit SSL, a dostęp do teczki ma tylko zespół weryfikacji. Pliki służą do sprawdzenia tożsamości i wymogów licencji, nie do celów marketingowych.