Kontrola i spokój

Odpowiedzialna gra w Kong Casino po Twojemu

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao od 2005 roku, audyt BMM Testlabs i SIQ

Wsparcie pod ręką

Sprawdź podstawy bezpiecznej gry

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie ustawić limit i gdzie szukać pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/8696/112

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia w koncie

Ustaw narzędzia kontroli w swoim koncie

Podobnie jak przy rejestracji i weryfikacji, także granice ustalasz sam, w spokojnym tempie.

Ile wpłacasz miesięcznie?

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że budżet na grę nie urośnie pod wpływem emocji.

Ustaw limit zakładów

Limit zakładów ogranicza sumę stawek, jakie możesz postawić w wybranym przedziale czasu. Przydaje się, gdy chcesz trzymać wydatki na stałym, zaplanowanym poziomie.

Spokojny przebieg sesji

Limit czasu gry przypomina o przerwie po upływie wyznaczonego czasu. Warto go włączyć, jeśli zdarza się Wam stracić rachubę godzin przy stole lub automacie.

Chwila oddechu od gry

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta i gier. Wybierz ją, gdy potrzebujesz odsunąć się na jakiś czas, zamiast zamykać konto na stałe.

Pełna blokada dostępu

Samowykluczenie zamyka możliwość gry na czas, który sam wybierzesz. Ustaw je, gdy granie przestało być rozrywką, a stało się obowiązkiem.

Wypełnij test samooceny

Test samooceny zadaje pytania o Twoje nawyki i pokazuje, czy warto zwolnić. Wypełnij go, gdy zaczynasz się zastanawiać nad swoim graniem.

Twoje bezpieczeństwo

Przed grą zamiast po stracie

Ten opis przyda się w chwili, gdy chcesz ograniczyć wydatki albo czas przy grze.

Twój moment na decyzję

Zaloguj się na swoje konto i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam zakładkę dotyczącą odpowiedzialnej gry, zanim przejdziesz dalej.

Przejdź do sekcji limitów

Wybierz sekcję odpowiedzialnej gry i przejrzyj dostępne opcje. Upewnij się, że lista narzędzi odpowiada tym opisanym wyżej.

Rodzaj limitu

Zdecyduj, czy ograniczasz depozyty, stawki czy czas sesji. Każde z narzędzi działa osobno, więc możesz połączyć kilka z nich.

Czy limit jest aktywny?

Potwierdź ustawienie i sprawdź, czy limit widnieje jako aktywny w podsumowaniu konta. W razie wątpliwości napisz na [email protected].

Kontakt z pomocą

Pomoc dla graczy i bliskich w Polsce

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać bezpłatnej i poufnej rozmowy o hazardzie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie od 17:00 do 22:00 i prowadzi rozmowy poufnie, także z bliskimi osoby grającej. Dzwoniąc, płacisz według taryfy operatora, a placówka pomaga też znaleźć ośrodki wsparcia w okolicy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na spotkanie, przedstawić się imieniem lub zostać anonimowo, bez zapisów i deklaracji na wejściu. anonimowihazardzisci.org

Krótka pauza kontra długie zamknięcie konta

Godziny czy dni bez gry? Ustawiasz przerwę w grze w profilu konta i od tego momentu dostęp do gier jest zablokowany. Wybierasz okres liczony w godzinach lub dniach, a po jego upływie konto wraca do normalnego działania. To rozwiązanie na chwilę, nie na stałe.

Koniec grania na wiele miesięcy. Włączasz samowykluczenie w ustawieniach konta i zamykasz sobie dostęp na długi okres. Decyzji nie da się cofnąć przed czasem, więc warto ją podjąć świadomie. Przez ten czas nie zagrasz także po zalogowaniu na to samo konto.

Rejestr państwowy kontra konto gracza. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie siebie ustawiasz wyłącznie we własnym koncie w kasynie. Jeśli potrzebujesz rozmowy i dalszego wsparcia, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym. Jej numer znajdziesz obok tego tekstu.

Przed grą sprawdź wiek, po grze zadbaj o bliskich

Kiedy trzeba pokazać dokumenty? Grać może wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Przed pierwszą wypłatą konto przechodzi weryfikację, a wtedy potrzebny jest dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej.

Zablokuj strony na urządzeniu domowym. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe. Taka blokada działa niezależnie od konta i obejmuje każde urządzenie w domu, z którego korzystają dzieci.

Jak rozmawiać bez oskarżeń? Porozmawiaj z bliskim spokojnie, bez oskarżeń i bez wyliczania strat. Gdy rozmowa nie wystarcza, zadzwoń pod numer Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880, dostępny codziennie od 17:00 do 22:00.

Granica między rozrywką a obowiązkiem

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Pierwszym krokiem jest limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza w koncie, nie decyzja podjęta po przegranej.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów pasuje do Twojego grania.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Depozyt idzie na grę, nie na rachunki
Ukrywasz granie przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Pożyczasz pieniądze na grę
Przerwa wywołuje u Ciebie niepokój

Gdy masz wątpliwości

Chwila po przegranej serii

Przeczytaj, gdy chcesz domknąć konto, zmienić limit albo odsunąć grę na jakiś czas.

Jak zamknąć konto na stałe w Kong Casino?+

Napisz na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta. Wsparcie pracuje całodobowo i wskaże, co jeszcze trzeba domknąć przed zakończeniem współpracy. Zamknięcie konta jest ostateczne, więc środki wypłać wcześniej.

Czy samowykluczenie można odwołać wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie można go skrócić ani odwołać na telefon. Wybierz więc od razu taki czas, który naprawdę daje ci spokój.

Gdzie ustawię limity w wersji mobilnej?+

W tym samym miejscu co na komputerze: w sekcji odpowiedzialnej gry w swoim profilu. Widok mobilny otwiera dokładnie te same narzędzia, więc limit depozytów, limit zakładów i limit czasu gry ustawisz z telefonu.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat i wiek sprawdzamy przy potwierdzaniu tożsamości. Ten wymóg wynika z obowiązków operatora na polskim rynku i chroni młodszych graczy. Dokument pokazujesz raz, przy weryfikacji konta.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada obejmuje wyłącznie konto w tym kasynie. W innych serwisach musisz ustawić własne ograniczenia osobno, inaczej gra będzie tam nadal otwarta.